Condiciones generales de contratación de consumidores y la ineficacia del incumplimiento del deber de transparencia

Abstract

Las condiciones generales son cláusulas que se incorporan en la realización de un contrato, las cuales son impuestas por el predisponente y se aplican a un gran número de contratos (de forma masiva). Estas cláusulas no pueden ser negociadas. El uso de condiciones generales aporta ciertas ventajas y también ciertas desventajas, en muchas ocasiones aparecen las cláusulas abusivas, por las que el cliente sale perjudicado debido a que existe un gran desequilibrio entre las partes (por lo general, siempre beneficiando al predisponente). En la realización de los contratos cuando las cláusulas no han sido explicadas correctamente al cliente, o cuando se intenta ocultar información puede aparecer falta de transparencia, la cual conlleva ciertas consecuencias (ineficacia del incumplimiento del deber de transparencia). La falta de transparencia representa falta de información: un ejemplo claro y conocido de contratos con falta de transparencia son los contratos hipotecarios, donde el cliente se adhiere a las cláusulas suelo entre otras.