Desarrollo de aplicaciones de "Social Networking" orientadas a servicios universitarios de relaciones internacionales

Abstract

Hace más de un año se nos propuso la idea de realizar un proyecto para el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, en el Departamento de Programas Internacionales del Campus Ciudad de México. El proyecto tenía como objetivo principal mejorar y actualizar los servicios online del Departamento, mejorando así los procesos internos de éste. Para conseguir los objetivos del Departamento, en primer lugar se realizó un estudio de la evolución tecnológica con intención de poder entender cómo se ha llegado a esta situación actual, donde todo lo que nos rodea es tecnológico. Además, en este primer capítulo se describen y analizan los servidos Web 2.0, que están revolucionando la transmisión de la información y la comunicación. En el segundo capítulo se observa cómo las TIC son una realidad tanto en países desarrollados como en países en vías de desarrollo. Tras analizar y estudiar las ventajas e inconvenientes del uso de las tecnologías de la información y comunicación en el ámbito empresarial y estudiantil, nos centramos en el caso concreto que nos corresponde del Departamento de Programas Internacionales. En este capítulo, se indaga en los objetivos, funciones y procesos que realiza el Departamento para así poder seleccionar qué tecnologías serían más convenientes para implantar, complementar y actualizar los servicios del Departamento. Además en este tercer capítulo, se observan las ventajas que obtiene el Departamento en sus procesos de internacionalización tras la implantación de las tecnologías. En el cuarto capítulo, se describe de una forma más técnica la red social interna creada para el Departamento de Programas Internacionales. Se analiza el proceso de puesta en marcha, de configuración y de la administración de la misma. Además, se realiza un prototipo de esta red social interna para el Departamento de relaciones exteriores de la Universidad Pública de Navarra. A continuación, se exponen las conclusiones y líneas abiertas obtenidas durante la realización del proyecto. Para finalizar se adjuntan cuatro anexos correspondientes al proceso de instalación de la red social, el manual de uso de ésta, los datos obtenidos en la encuesta realizada a los alumnos internacionales y el folleto de alumnos internacionales.