Análisis del comportamiento de los consumidores

Abstract

En este Trabajo Fin de Grado se estudian algunos aspectos del comportamiento del consumidor y sus hábitos de compra. En los aspectos considerados, se han analizado el comportamiento en general y también se han comparado por género, nivel de edad y zona geográfica, distinguiendo entre cornisa cantábrica y resto de España. Además de los estudios clásicos descriptivos e inferenciales, se ha realizado un estudio multivariante que ha permitido obtener una visión global y gráfica de los distintos establecimientos y los motivos por los que se eligen. Para ello, se han utilizado los datos publicados por el CIS en el 2014. En este estudio se extraen conclusiones que resultan interesantes para tomar decisiones sobre diversos aspectos de marketing.

In this memory, some aspects of consumer behavior and buying habits are studied. In the aspects considered, behavior has been analyzed in general and also compared by gender, age level and geographical area, distinguishing between Cantabrian Coast and the rest of Spain. In addition to the descriptive and inferential classic studies, a multivariate analysis has been performed, which has led to a global and graphical view of the various establishments and the reasons why they are chosen. To do this, data published by the CIS in 2014 has been used. In this study, conclusions that are useful for making decisions on various aspects of marketing are extracted.