(Gobierno de Navarra. Departamento de Salud, 2012) Pérez Ciordia, Ignacio; Guillén Grima, Francisco; Brugos Larumbe, Antonio; Aguinaga Ontoso, Inés; Fernández Martínez, C.; Ciencias de la Salud; Osasun Zientziak
Fundamento. La satisfacción laboral de los profesionales
sanitarios se considera un indicador de calidad en la gestión
del sistema, estando relacionado con la eficacia de los
servicios ofrecidos.
El objetivo del estudio es la validación de un cuestionario
para evaluar la mejora de la satisfacción laboral
(CMSL) en una población de profesionales sanitarios de
atención primaria en Navarra.
Metodología. Se realizó un estudio descriptivo con cuestionarios
autocumplimentados, siendo la población diana
todos los profesionales de atención primaria (médicos,
pediatras y personal de enfemería) de los centros de salud
de Navarra. Se utilizó la escala Lickert para la medición de
los ítems. Se recogieron datos descriptivos de sexo, años
de ejercicio profesional, satisfacción laboral, estamento
profesional, centro de salud y 47 ítems sobre mejora de
satisfacción laboral. Se calculó la fiabilidad mediante el
coeficiente alfa de Cronbach y se halló la validez de constructo
mediante un análisis factorial con rotación varimax,
agrupando los ítems en 9 dimensiones.
Resultados. Se recogieron un total de 414 cuestionarios. Se
obtuvo el coeficiente alfa de Cronbach, con un valor global
de 0,933. Entre 5 dimensiones se explica el 41,287% de la
varianza total. La dimensión “relaciones con los pacientes”
presentó la media (4,087) más alta de mejora de la satisfacción
laboral y el ítem “Si pudiera eliminar la demanda
injustificada” presentó una media de 4,21.
Conclusiones. El cuestionario diseñado es un instrumento
válido para la evaluación integral de la mejora de la satisfacción
laboral de los profesionales de atención primaria.
Los resultados obtenidos pueden orientar sobre qué áreas
de mejora se deben implantar para mejorar la satisfacción
de los profesionales
