Simón Elorz, Katrin

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Simón Elorz

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Katrin

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Gestión de Empresas

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INARBE. Institute for Advanced Research in Business and Economics

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    El papel de las consultoras en la introducción de nuevos conceptos de gestión. Reingeniería de procesos en la CAV
    (Gobierno de Navarra, Departamento de Economía y Hacienda, 2002) Simón Elorz, Katrin; Olazarán Rodríguez, Mikel; Igeregi, Izaskun; Sierra, Fernando; Gestión de Empresas; Enpresen Kudeaketa
    El objetivo de este artículo es analizar la recepción de la reingeniería de procesos (business process re-engineering, BPR) en España y especialmente en el País Vasco. Partimos de un enfoque que subraya el papel de los actores en la recepción y apropiación de los conceptos de gestión2. Los criterios de racionalidad y progreso (Abrahamson 1991) contenidos en las nuevas ideas y modelos de gestión no son neutrales o universales, sino que son construidos e interpretados en procesos de interacción y negociación (más o menos abierta) entre actores. Los nuevos sistemas de gestión pueden verse como “programas de cambio” que incorporan determinados elementos y orientaciones (y no otros) sobre problemas, tecnologías y soluciones.