Soluciones en las empresas de TI mediante la aplicación de un sistema de gestión ISO 20000 parte 1 integrado a un sistema ISO 27001 e ISO 9001
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Date
2010
Authors
Zubieta Guillén, José María
Director
Publisher
Acceso abierto / Sarbide irekia
Proyecto Fin de Carrera / Ikasketen Amaierako Proiektua
Project identifier
Abstract
En este proyecto fin de carrera se pretende exponer el beneficio en la gestión de las empresas de TI (Tecnologías de la Información) de los sistemas de gestión integrados ISO 9001 e ISO 27001 tras implantar el complemento ISO 20000 parte 1. A tal efecto se mostrará una empresa de software estándar (para los ejemplos a desarrollar se empleará una empresa encargada del desarrollo, personalización y mantenimiento de un ERP).
Description
Keywords
Empresas de tecnologías de la información, ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000
Department
Ingeniería Matemática e Informática / Matematika eta Informatika Ingeniaritza
Faculty/School
Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales y de Telecomunicación / Telekomunikazio eta Industria Ingeniarien Goi Mailako Eskola Teknikoa
Degree
Ingeniería Técnica Industrial, Industria Ingeniaritza Teknikoa
Doctorate program
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