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Reforma del grado de enfermería para reducir el cuidado perdido

El cuidado perdido es cualquier aspecto requerido por el paciente y no realizado por las enfermeras. La investigación disponible realiza un análisis desde la perspectiva de los profesionales, dejando a un lado la percepción de los pacientes. El propósito de este Trabajo de Fin de Grado es contribuir a la reducción de cuidados perdidos realizando una propuesta relevante desde el punto de vista de los pacientes. Se ha realizado una revisión bibliográfica dirigida a identificar las principales categorías de cuidado perdido y sus causas destacadas por los pacientes. Para ello, se consultó la literatura en inglés y castellano disponible entre 2019 y 2024 en diferentes bases de datos, empleando sinónimos de los términos “cuidado perdido” y “perspectiva de los pacientes”. Los pacientes destacan tres cuidados perdidos: la comunicación, los cuidados básicos y el apoyo emocional, y dos causas de los mismos: las cuestiones organizativas a nivel sistémico y local sanitario, y cuestiones actitudinales y competenciales de las enfermeras. Los pacientes ancianos expresan una mayor pérdida de cuidados. Enfermeras y pacientes coinciden en señalar la comunicación como uno de los principales cuidados perdidos. Adicionalmente, señalan el apoyo emocional. Esto sugiere que el abordaje del cuidado perdido será incompleto si no se incorpora la mirada de los pacientes. En base a la comparación de ambas perspectivas realizada en este trabajo, se propone una modificación del Grado de Enfermería de la Universidad Pública de Navarra que permita una mejora de la capacitación en apoyo emocional de los egresados de enfermería de dicha universidad.

Omitted care refers to any aspect required by the patient but not carried out by nurses. Available research primarily analyzes this phenomenon from the perspective of professionals, neglecting the perception of patients. The purpose of this Thesis is to contribute to reducing lost care by making a relevant proposal from the patients' point of view. A literature review was conducted to identify the main categories of unfinished care and their causes as highlighted by patients. English and Spanish literature from 2019 to 2024 was consulted across various databases, using synonyms for the terms "lost care" and "patient perspective." Patients emphasize three types of omitted care: communication, basic care, and emotional support, with three main causes: healthcare system conditions, nurses' attitudes, and patient expectations. Older patients express experiencing greater unfinished care. Both nurses and patients agree that communication is one of the main areas of unfinished care, with emotional support also being highlighted. This suggests that addressing lost care will be incomplete without incorporating the patients' viewpoint. Based on the comparison of both perspectives presented in this study, a modification to the Nursing Degree at the Public University of Navarra is proposed to enhance training in emotional support for nursing graduates from said university.