Kalitatearen kudeaketa sistemen azterketa oinarrizko konpetentzien ikuspegitik Nafarroako ikastetxe publikoetan

Abstract

En este Trabajo de Final de Grado se ha trabajado el tema “La investigación de los Sistemas de Gestión de la Calidad desde el punto de vista de las competencias básicas en los centros públicos de Navarra”. El trabajo consta de cuatro partes principales: para empezar una breve introducción al tema, seguido del apartado teórico y práctico, y para finalizar, el apartado de conclusiones y reflexiones. En el apartado teórico se diferencian dos partes. Primero, está el apartado de organización de los sistemas de gestión de calidad y después, el de las competencias básicas. En el apartado práctico están transcritas las entrevistas que se llevaron a cabo en diferentes centros públicos sobre cómo gestionan la calidad y las competencias básicas. Por último, en el apartado de conclusiones y reflexiones, aparecen algunas de las conclusiones que se han sacado después de trabajar los dos apartados anteriores.

Lau atal nagusi ditu lanak: lehenik eta behin sarrera dugu, ondoren alor teorikoa eta praktikoa. Lanari amaiera emateko atal teorikotik eta praktikotik ateratako ondorio eta hausnarketen atala dago. Atal teorikoan bi zati bereiz daitezke. Lehenik eta behin, antolaketa zatia dago. Bertan kalitate kudeaketa sistema ezberdinen nondik norakoak azaltzen dira, laburki bada ere. Bigarrenik oinarrizko konpetentzien atala dago. Alor praktikoan ikastetxe publiko ezberdinetan kalitatearen kudeaketaren eta oinarrizko konpetentzien inguruan egindako elkarrizketen transkribaketak agertzen dira. Azkenik, lanarekin amaitzeko, ondorio eta hausnarketen atala dago. Bertan aurreko bi atalak landu ondoren ateratako ondorioak eta hausnarketak adierazten dira, lana egin aurretiko hipotesiekin eta amaieran eraiki den iritziarekin batera.

My dissertation discusses about “The investigation of the quality management systems from the perspective of the basic competences in the public schools of Navarra”. This dissertation consists of four parts: in the one hand we have the theorical section, on the other hand the practical section, and to conclude the consideration part. The theorical section comprises two different parts. The first one is the organization part. In this one I will describe the different quality management systems and on the second one the basic competences will be explained. In the practical part the different interviews are transcribed. The main subject of these interviews is the quality management and the basic competences in some public schools. To finish with the dissertation I have decided to abridge my own thoughts and personal opinion in a brief hypothesis taking into account the work done in the first two sections.