Jaén Pérez, Laura2015-11-252020-06-122015https://academica-e.unavarra.es/handle/2454/19455Un marco regulatorio que poco hace por ayudar al sector eólico, apremia a las empresas del sector a controlar sus costes. Así se define el objetivo del presente trabajo: una auditoría de Gestión a Acciona Windpower, empresa española fabricante de aerogeneradores. Primero estudiaremos los tres procesos más relevantes de la empresa: el Proceso de Producción, el Proceso de Gestión de Cambios y el Proceso de Gestión de No Conformidades. Los plasmaremos en diagramas de flujo y, seguidamente, los examinaremos en profundidad para detectar aquellos puntos críticos que dejan la puerta abierta a las pérdidas. Esto nos llevará, en última instancia, a proponer una serie de mecanismos de control, con los que elevaríamos casi al 100% el control de cada uno de los procesos. Entre estas propuestas, la mayor aportación consistirá en el desarrollo de un nuevo Proceso de Gestión de No Conformidades, mucho más sencillo y eficiente.A regulatory context that does not help too much to the Eolic industry pushes companies in this area to control their costs. This is the objective of the present work: a management audit of Acciona Windpower, a Spanish wind turbine manufacturer. First of all, we are going to study the most relevant processes within the firm: the Production Process, the Management of Changes Process, and the Non Conformities’ Management Process. These will then be displayed on a function diagram and directly examined to identify all the critical points in which there can be economic loses. Several control mechanism suggestions will be offered to every identified under-controlled risk to obtain near 100% control of all the processes. The most valuable contribution of this work will consist of proposing a completely new process developed to control the Non Conformities’ Management.application/pdfspaAuditoríasProcesosRiesgoCostes de no calidadControlAuditsProcesesRiskNon-quality costsControlinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2015-11-03info:eu-repo/semantics/openAccessEconomía y organización de empresas