León García, Jonatan2015-04-082019-07-012014https://academica-e.unavarra.es/handle/2454/16906El objeto del presente proyecto es establecer las bases para implementar un firme sistema de gestión global del laboratorio de Tecnología de Materiales de Volkswagen Navarra, fundamentado en los estándares de calidad ISO 9001, medioambiente ISO 140001 y energía ISO 50001, así como en las exigencias legales del sector de la automoción a nivel nacional, europeo e internacional. Para lo cual es necesario realizar un análisis minucioso del estatus de este Servicio en diversas materias como: responsabilidad y estrategia de la dirección, gestión de la calidad, organización y manejo de la documentación, procesos centrales de la actividad del laboratorio, orden y limpieza, prevención de riesgos laborales, gestión energética y ambiental, recursos humanos y clientesapplication/pdfspaSistemas de gestión de la calidadISO 9001ISO 14001ISO 5001info:eu-repo/semantics/bachelorThesis2015-03-26info:eu-repo/semantics/openAccess