Propuesta para la mejora del ambiente de trabajo de enfemería en el área de cuidados críticos

Abstract

Introducción: El ambiente de trabajo saludable es un punto muy importante dentro de las organizaciones y necesita de su investigación ya que afecta a la salud de los propios profesionales y de los pacientes. Estudios recientes demuestran que un ambiente de trabajo saludable se compone de varios puntos como son: habilidades para la comunicación, toma de decisiones efectivas, personal adecuado, reconocimiento significativo, auténtico liderazgo y la colaboración profesional, todas y cada una de ellas muy relevantes y con necesidad de estudio, debido a su amplitud, en este trabajo nos centraremos en la Colaboración Profesional entre el equipo de Enfermería. El trabajar en un ambiente de trabajo saludable mejora los resultados en salud, tanto de los profesionales como de los pacientes, disminuye los días de ingreso, los costes y crea un vínculo de trabajo positivo. La metodología empleada ha sido el instrumento de medida (Escala de la Intensidad de Colaboración Interprofesional en Salud. ICPS.). Compuesta por 16 ítems divididos en 4 dimensiones “Coordinación”, “opinión sobre la percepción de los pacientes”, “grado en el que las actividades clínicas son compartidas” y “apreciación global”. El cuestionario ha sido traducido y validado al castellano, teniendo un buen grado de validez y fiabilidad para medir la colaboración que hay entre los profesionales de la salud. Se ha evaluado el nivel de colaboración profesional entre el equipo de enfermería adaptándola al Área de Críticos de la Clínica Universidad de Navarra. Los resultados que se obtuvieron fueron: personal del que se dispone en el Área de Críticos 57 enfermeras, todas ellas de sexo femenino con una media de edad entorno a los 36 años, en el que el 73,9% de ellas son diplomadas, sólo un 6,5% tienen ambas especialidades (uci y cardiología), la media de años de experiencia en esta unidad es de 12,22, más del 50% de las enfermeras están a media jornada (52,2%), y gran parte de ellas han participado en la elaboración de trabajos relacionados con la unidad (63%). En cuanto a los resultados obtenidos en la escala de la colaboración profesional entre enfermería se puede decir que es positiva para cada una de las enfermeras ya que su puntuación es mayor de 2 en la escala tipo Likert (0-4), excepto en uno de los casos que la puntuación es de 1,94. Evaluando cada una de las 4 dimensiones de las que se compone el cuestionario también encontramos resultados positivos.”Coordinación: 2,6”, “Opinión sobre la percepción de los pacientes: 3,48”, “Grado en el que las actividades clínicas son compartidas: 2,97”, “Apreciación global: 2,59”. Las observaciones que se recogían al final de la encuesta, obtuvieron aspectos positivos como “el seguimiento del paciente, la formación y coordinación del equipo” y aspectos negativos como “déficit de ayuda, compañerismo, comunicación, descontento con la organización y sus superiores por el poco reconocimiento profesional y la elevada carga de trabajo”