El papel de las consultoras en la introducción de nuevos conceptos de gestión. Reingeniería de procesos en la CAV
Fecha
2002Versión
Acceso abierto / Sarbide irekia
Tipo
Contribución a congreso / Biltzarrerako ekarpena
Versión
Versión publicada / Argitaratu den bertsioa
Impacto
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nodoi-noplumx
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Resumen
El objetivo de este artículo es analizar la recepción de la reingeniería de procesos (business
process re-engineering, BPR) en España y especialmente en el País Vasco. Partimos de un
enfoque que subraya el papel de los actores en la recepción y apropiación de los conceptos de
gestión2. Los criterios de racionalidad y progreso (Abrahamson 1991) contenidos en las nuevas
ideas y modelos de gesti ...
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El objetivo de este artículo es analizar la recepción de la reingeniería de procesos (business
process re-engineering, BPR) en España y especialmente en el País Vasco. Partimos de un
enfoque que subraya el papel de los actores en la recepción y apropiación de los conceptos de
gestión2. Los criterios de racionalidad y progreso (Abrahamson 1991) contenidos en las nuevas
ideas y modelos de gestión no son neutrales o universales, sino que son construidos e interpretados
en procesos de interacción y negociación (más o menos abierta) entre actores. Los nuevos
sistemas de gestión pueden verse como “programas de cambio” que incorporan determinados
elementos y orientaciones (y no otros) sobre problemas, tecnologías y soluciones. [--]
Materias
Reingeniería de procesos,
Consultoras,
Gestión,
País Vasco
Editor
Gobierno de Navarra, Departamento de Economía y Hacienda
Notas
Ponencia presentada al Cuarto Congreso de Economía de Navarra / Nafarroako Ekonomiaren Laugarren Kongresua: Navarra y la sociedad del conocimiento. Pamplona, octubre de 2002
Departamento
Universidad Pública de Navarra. Departamento de Gestión de Empresas /
Nafarroako Unibertsitate Publikoa. Enpresen Kudeaketa Saila