Gestión de la expedición en Delphi EEA Spain, S.L.
Fecha
2017Autor
Director
Versión
Acceso abierto / Sarbide irekia
Tipo
Trabajo Fin de Máster/Master Amaierako Lana
Impacto
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nodoi-noplumx
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Resumen
Es ya bien sabido que las grandes empresas procesan toda su información a través de
programas de gestión o ERP´s dada su rapidez y capacidad de almacenamiento de datos. Con
el análisis de informes de estos programas se toman decisiones sobre los procesos más
relevantes de una organización: finanzas y controlling, ventas, logística, calidad o producción.
En este trabajo se van a analizar las f ...
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Es ya bien sabido que las grandes empresas procesan toda su información a través de
programas de gestión o ERP´s dada su rapidez y capacidad de almacenamiento de datos. Con
el análisis de informes de estos programas se toman decisiones sobre los procesos más
relevantes de una organización: finanzas y controlling, ventas, logística, calidad o producción.
En este trabajo se van a analizar las fases del proceso de Expedición desde la posición de un
becario en el área de control de producción y logística de una multinacional auxiliar del sector
automoción. Se empieza con una introducción de la empresa, se sigue con la descripción de la
gestión de entregas actual y en la fase final se hace una propuesta de mejora.
La mejora consiste en una actualización del programa de gestión actual para que así se pueda
llevar a cabo el proceso de expedición al completo en un único ERP. La metodología seguida
ha sido la observación del trabajo diario en el departamento de control de producción y
logística y la utilización de guías con instrucciones de trabajo.
El objetivo del trabajo es hacer entender al lector cómo funciona el departamento de control
de producción y logística y a la vez proponer a la empresa una mejora de un proceso concreto
teniendo como base teórica la formación en el Master en Gestión por Procesos y como base
práctica la experiencia de dos meses en la empresa.
Tras las fases de introducción, análisis y resultados propuestos se llega a la conclusión de que
hay alternativas para mejorar la Expedición y éste trabajo de fin de estudios puede ayudar en la
transición de la gestión del proceso actual a la gestión posterior del proceso tras la
actualización del ERP principal de la empresa, SAP. [--]
It is well known that large companies process all their information through management
programs or ERPs given their speed and data storage capacity. With the reports analyses
coming from these programs there are made decisions on the most relevant processes of an
organization: finance and controlling, sales, logistics, quality or production.
In this work it will be analyzed the Expedition pro ...
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It is well known that large companies process all their information through management
programs or ERPs given their speed and data storage capacity. With the reports analyses
coming from these programs there are made decisions on the most relevant processes of an
organization: finance and controlling, sales, logistics, quality or production.
In this work it will be analyzed the Expedition process from the position of a trainee in the
area of production controlling and logistics of a multinational auxiliary in the automotive
sector. The study starts with an introduction of the company explaining its structure and the
tasks that were developed, it continues with the description of the current Expedition process
and in the final phase it is made an improvement proposal.
The improvement consists of an update of the current management information system so
that the complete Expedition process can be carried out in a single ERP. The followed
methodology has been the observation of the daily work in the department of control of
production and logistics and the use of guides with work instructions.
The objective of the work is to make the reader understand how the production controlling
and logistics department works and at the same time to propose to the company an
improvement of a concrete process having as theoretical base the training in the Master in
Process-based Management and as a practical basis the experience of two months in the
company.
After the phases of introduction, analysis and proposed results, it is concluded that there are
alternatives to improve the Expedition and this final project can help in the transition from the
management of the current process to the later management that will be performed with an
updated version of the company's main software, SAP. [--]
Materias
Expedición,
Mapa de procesos,
Diagrama de flujo,
ERP,
Expedition,
Map processing,
Flowchar
Titulación
Máster Universitario en Gestión por Procesos con Sistemas Integrados de Información (ERP) por la Universidad Pública de Navarra /
Informazio Sistema Integratuen bidezko Prozesuen Kudeaketako (ERP) Unibertsitate Masterra Nafarroako Unibertsitate Publikoan