Análisis del comportamiento del consumidor navarro ante el uso de aplicaciones móviles de fitness
Consultable a partir de
2026-01-01
Fecha
2024Versión
Acceso embargado 2 años / 2 urteko bahitura
Tipo
Trabajo Fin de Grado/Gradu Amaierako Lana
Impacto
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nodoi-noplumx
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Resumen
Ante el aumento en la actividad física realizada y la mayor digitalización de nuestro
entorno, hay dos cuestiones interesantes de analizar: qué factores influyen en el
consumidor al adoptar una aplicación móvil de fitness y cómo de concienciados están
respecto a la privacidad de los datos generados en estas. Este trabajo busca unir ambos
temas para ofrecer una visión general sobre los factore ...
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Ante el aumento en la actividad física realizada y la mayor digitalización de nuestro
entorno, hay dos cuestiones interesantes de analizar: qué factores influyen en el
consumidor al adoptar una aplicación móvil de fitness y cómo de concienciados están
respecto a la privacidad de los datos generados en estas. Este trabajo busca unir ambos
temas para ofrecer una visión general sobre los factores más influyentes en la adopción.
Para ello, tras una exhaustiva revisión de la literatura existente, se han realizado 17
entrevistas en profundidad a usuarios navarros de estas aplicaciones, analizando los
principales beneficios y riesgos de su uso, con un énfasis propio en la privacidad.
Los resultados han sido claros: la privacidad preocupa, pero es un baúl del que todavía
queda mucho por conocer; y, a su vez, los beneficios que se esperan percibir permiten a
los potenciales usuarios realizar una balanza beneficios-riesgos para decidirse por adoptar
su uso. Consecuentemente, se ha observado cómo, entre los usuarios entrevistados,
beneficios como la utilidad percibida, la facilidad de uso o la diversión superan a los
riesgos, accediendo por ello a compartir los datos para poder beneficiarse de los servicios
que ofrecen estas aplicaciones. Pero un problema con la privacidad de los datos puede
suponer que esta balanza se incline a contrario, planteándose el dejar de usar estas
aplicaciones. Por todo ello, es primordial una actuación conjunta de los poderes públicos,
las empresas y los usuarios para proteger los datos generados con estas aplicaciones. [--]
Jarduera fisikoa areagotu eta gure ingurunea gehiago digitalizatu denez, bi gai interesgarri
aztertu behar dira: zerk eragiten duen kontsumitzaile batek fitness aplikazio bat hartzeko
erabakian eta ea erabiltzaileek aplikazio horietan sortutako datuen pribatutasunaz
kontzientziatuta dauden ala ez. Lan honek bi gaiak batu nahi ditu, adopzioan eragin
handiena duten faktoreei buruzko ikuspegi or ...
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Jarduera fisikoa areagotu eta gure ingurunea gehiago digitalizatu denez, bi gai interesgarri
aztertu behar dira: zerk eragiten duen kontsumitzaile batek fitness aplikazio bat hartzeko
erabakian eta ea erabiltzaileek aplikazio horietan sortutako datuen pribatutasunaz
kontzientziatuta dauden ala ez. Lan honek bi gaiak batu nahi ditu, adopzioan eragin
handiena duten faktoreei buruzko ikuspegi orokorra eskaintzeko. Horretarako, dagoen
literatura berrikusi ondoren, 17 elkarrizketa sakon egin zaizkie aplikazio horien
erabiltzaile nafarrei, erabileraren onura eta arrisku nagusiak aztertuz, pribatutasuna
nabarmenduz.
Emaitzak argiak izan dira: pribatutasunak kezka sortzen du, baina gai horri buruz oraindik
asko dago ezagutzeko; eta, aldi berean, espero diren onurek aukera ematen diete
erabiltzaile potentzialei onura-arrisku balantza bat egiteko, eta horren arabera, erabiltzeko
erabakia hartzeko. Ondorioz, elkarrizketatutako erabiltzaileek hainbat onura hauteman
dituzte, hala nola hautemandako erabilgarritasuna, erabiltzeko erraztasuna edo dibertsioa.
Onura hauek arriskuak gainditzen dituztela ikusirik, datuak partekatzea onartzen da,
aplikazio horiek eskaintzen dituzten zerbitzuez baliatu ahal izateko. Baina datuen
pribatutasunarekin arazoren bat izanez gero, balantza hori kontrako aldera makurtuko da,
eta aplikazio horiek erabiltzeari uztea planteatzen da. Horregatik guztiagatik, funtsezkoa
da botere publikoek, enpresek eta erabiltzaileek batera jardutea, aplikazio horiekin
sortutako datuak babesteko. [--]
Given the increase in physical activity and the greater digitalization of our society, there
are two controversial issues to analyse: what influences the consumer when they decide
to adopt a fitness mobile app and how aware they are about the privacy of the data
generated in these. This thesis attempts to bring both topics together towards providing
an overview of the most influential factors ...
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Given the increase in physical activity and the greater digitalization of our society, there
are two controversial issues to analyse: what influences the consumer when they decide
to adopt a fitness mobile app and how aware they are about the privacy of the data
generated in these. This thesis attempts to bring both topics together towards providing
an overview of the most influential factors in adoption. To this end, after a thorough
review of the existing literature, 17 in-depth interviews have been conducted with users
of these applications from Navarre, analysing the main benefits and risks of its use, with
its own emphasis on privacy. The results have been clear: privacy is a concern, but it is an area of which there is still
much to know; and, at the same time, the perceived benefits allow potential users to make
a benefit-risk balance to decide whether to adopt its use. Consequently, it has been noticed
that, among the users interviewed, benefits such as perceived usefulness, ease of use or
enjoyment outweigh the risks. As a result, they agree to share the data in order to benefit
from the services offered by these applications. But a problem with data privacy can mean
that this balance changes in support of risks, considering stopping the use of these
applications. For all these reasons, it is essential for public authorities, companies and
users to act together to protect the data generated with these applications. [--]
Materias
Aplicaciones móviles de fitness,
Privacidad,
Salud,
Adopción,
Usuario,
Fitness-eko aplikazio mugikorrak,
Pribatutasuna,
Osasuna,
Adopzioa,
Erabiltzailea,
Fitness mobile applications,
Privacy,
Health,
Adoption,
User
Titulación
Graduado o Graduada en Administración y Dirección de Empresas/Graduado o Graduada en Derecho por la Universidad Pública de Navarra /
Enpresen Administrazio eta Zuzendaritzan Graduatua / Zuzenbide Gradua Nafarroako Unibertsitate Publikoan