Propuesta de Modelo de Gestión de los Mandos Intermedios de Enfermería en el Hospital San Juan de Dios de Pamplona-Tudela

Abstract

Introducción: Las organizaciones sanitarias desarrollan su actividad en entornos cambiantes y exigentes lo cual demanda una alta capacidad de adaptación tanto de la propia organización como de los profesionales. El Hospital San Juan de Dios (HSJD) de Pamplona-Tudela ha acometido un proyecto de renovación de estructuras con la construcción de un nuevo edificio moderno y funcional. Esta renovación ha supuesto un cambio sustancial en la estructura física y organizativa del hospital lo cual ha incrementado la complejidad de la gestión a nivel de enfermería. Objetivos: proponer un nuevo modelo organizativo y de gestión de los mandos intermedios de enfermería del HSJD que se adapte a la nueva realidad del hospital. Metodología: se realizó una revisión bibliográfica sobre los modelos organizativos de enfermería y las principales competencias que deben tener los mandos intermedios para ejercer un liderazgo eficaz. Mediante la matriz DAFO se identificaron las fortalezas y oportunidades que se deberán promover para realizar la propuesta. También se recogió la opinión de las actuales supervisoras de enfermería en relación al ejercicio de sus funciones y las necesidades formativas que perciben. Conclusiones: se ha diseñado una propuesta de mejora fundamentada en la Gestión Clínica de los cuidados y los modelos de gestión de recursos humanos basados en competencias. Tras identificar los objetivos estratégicos de la Dirección de Enfermería del HSJD se proponen las competencias que necesitarán los mandos intermedios para llevarlos acabo con éxito. También se ha trazado un itinerario formativo que haga posible el desarrollo de estas competencias

Introduction: Health organizations develope their activity in changing and demanding environments, which require a high capability for adaptation either the own organization or their professionals. Hospital San Juan de Dios (HSJD) of Pamplona-Tudela has undertaken a project of renewal its structures with the construction of a new modern and functional building. This renewal has supposed a substantial change in the physical and organizational structure of the hospital, which has increased the complexity of nursing management. Aim: to propose a new organizational and management model of intermediate charges of HSJD that fits better to the new reality of the hospital. Methods: a research review was made about nursing organizational models and main competences that intermediate charges must comply to exercise an effective leadership. With DAFO matrix strengths and opportunities were identified for taking them into account to make a proposal. Current nursing supervisors´ opinions also were collected related to the exercise of their functions and educational needings that they perceive. Conclusions: an improvement proposal has been designed substantiated in the Clinical Management of care and the human resources management models based on competences. After identify the strategic aims of HSJD Nursing Chief, competences needed by intermediate charges were proposed to accomplish it with success. It has been also devised an educational itinerary that enables the developing of these competences