Estudio sobre la utilización de herramientas de mejora de la calidad en empresas industriales españolas

Abstract

El presente trabajo se centra en el estudio de la utilización, por parte de empresas industriales españolas, de un tipo de herramientas cuyo objetivo no es otro que mejorar la calidad de los diferentes procesos realizados por las empresas. Estas son las llamadas herramientas de mejora de la calidad. Más concretamente las herramientas que se van a tratar son:  Seis Sigma  Control estadístico de los procesos  5S  Taguchi  AMFE  Ocho disciplinas para la resolución de problemas (8D) Utilizando los datos disponibles en el Cuestionario de Competitividad de Empresas, se desarrolla un análisis centrado en la búsqueda de aquellas herramientas más utilizadas y en encontrar posibles relaciones entre diferentes características que definen a las empresas y el tipo de herramientas que estas mismas utilizan. Los análisis pertinentes se van a realizar con el programa estadístico SPSS. El trabajo quedará dividido en dos partes, en una primera se realizará el estudio teórico en el cual se explicarán las diferentes herramientas de mejora de la calidad tratadas con el fin de entender las diferencias entre ellas y sus posibles ámbitos de aplicación La segunda parte será en análisis práctico que englobará todos los análisis realizados a través de SPSS. Más concretamente la parte práctica del trabajo estará formada por lo siguiente: 1. Análisis de estadísticos descriptivos. En esta parte se buscarán las herramientas que son más utilizadas dentro de las empresas, que previamente habrán sido organizadas en función de unas características que se detallarán previamente. 2. Análisis factorial. Se realizará con el fin de averiguar si los datos sobre el grado de utilización de las diferentes herramientas de mejora de la calidad (seis variables) pueden ser resumidos y explicados por un menor número de variables. 3. Análisis de varianza. Se realizarán análisis de varianza para encontrar posibles diferencias significativas, en el grado de utilización de las herramientas de mejora de la calidad, en función de las características tratadas en el apartado de análisis de estadísticos descriptivos. Es decir, se buscará cuáles de estas características influyen en el grado de utilización de las herramientas de mejora de la calidad. 4. Regresión lineal. Este apartado se centrará en la búsqueda de un modelo que, a partir de las características de las empresas que se han utilizado, consiga explicar el grado de utilización de las herramientas de mejora de la calidad que las empresas industriales españolas hacen