Empirical analysis of an action research:optimization of operations
Fecha
2023Autor
Director
Versión
Acceso abierto / Sarbide irekia
Tipo
Trabajo Fin de Grado/Gradu Amaierako Lana
Impacto
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nodoi-noplumx
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Resumen
La investigación muestra un proyecto llevado a cabo en el centro social de empleo
Elkarkide, concretamente, en el servicio de reparto de folletos ofrecido en la comarca de
Pamplona. El objetivo principal es identificar y resolver su problema operativo
empresarial utilizando la metodología de Investigación Acción. En este caso, la solución
del problema se planteaba vinculada a la optimización ...
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La investigación muestra un proyecto llevado a cabo en el centro social de empleo
Elkarkide, concretamente, en el servicio de reparto de folletos ofrecido en la comarca de
Pamplona. El objetivo principal es identificar y resolver su problema operativo
empresarial utilizando la metodología de Investigación Acción. En este caso, la solución
del problema se planteaba vinculada a la optimización de rutas. No obstante, el proceso
cíclico de Investigación Acción permitió centrarse en las necesidades del estudio y,
finalmente, tanto el problema como la solución se redefinieron claramente. Por lo tanto,
el problema crítico y actual es la decreciente cuota de mercado de la actividad de buzoneo,
dada por la tendencia a reducir el consumo de papel en la sociedad. Para completar la
investigación, no sólo es necesario implementar propuestas para optimizar las rutas, sino
también implementar acciones para la motivación de los empleados. [--]
This project aimed to address operational and business problems in the social company
Elkarkide, specifically in the leafleting services offered in Pamplona, using Action
Research (AR). Initially, the solution to the business problem was thought to be linked to
route optimization. However, through the cyclical process of Action Research, the critical
and current problem was identified as the ...
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This project aimed to address operational and business problems in the social company
Elkarkide, specifically in the leafleting services offered in Pamplona, using Action
Research (AR). Initially, the solution to the business problem was thought to be linked to
route optimization. However, through the cyclical process of Action Research, the critical
and current problem was identified as the decreasing market share of letterboxing as a
means to market products, due to the trend of reducing paper consumption in society.
This led to a redefinition of both the problem and the solution. To complete the research,
proposals were implemented to optimize routes and actions were taken to motivate
employees. [--]
Materias
Investigación en acción,
Optimización,
Buzoneo,
Prácticas de Recursos Humanos,
Rutas,
Action Research,
Optimization,
Leafleting,
Human Resource practices,
Routes
Titulación
Graduado o Graduada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Pública de Navarra (Programa Internacional) /
Enpresen Administrazio eta Zuzendaritzan Graduatua Nafarroako Unibertsitate Publikoan (Nazioarteko Programa)