Libros y capítulos de libros DER - ZUZS Liburuak eta liburuen kapituluak

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Embargo
Algunas reflexiones sobre la inteligencia artificial en el sistema de impartición de justicia: especial referencia a los procedimientos de resolución alternativa de conflictos
(JM Bosch Editor, 2024-11-01) Richard González, Manuel; Derecho; Zuzenbidea
En este trabajo voy a abordar dos cuestiones que se hallan profundamente entrelazadas. En primer lugar, los procedimientos alternativos de resolución de conflictos con especial atención al arbitraje de consumo. En segundo lugar, a la tecnología que se pueda aplicar a dichos procedimientos. Atendiendo especialmente aquí a la utilización de herramientas tecnológicas para la resolución de los conflictos. Y, entre estas, la inteligencia artificial que pudiera servir para la resolución automatizada de reclamaciones de consumo sustanciadas on-line. Precisamente, en el momento presente nos hallamos en una situación de cambio evidente.
Embargo
El arbitraje de consumo en su doble cuarentena
(JM Bosch Editor, 2024-11-01) Lara González, Rafael; Derecho; Zuzenbidea
Las relaciones de consumo se han convertido en la sociedad actual en un fenómeno intrínsecamente natural y masivo. Así, diariamente son millones las personas que contratan presencialmente, vía telefónica u online bienes y servicios, y con no poca frecuencia esas transacciones dan lugar a conflictos de todo tipo que afectan a los intereses económicos de las partes, especialmente, por su mayor vulnerabilidad, a la de los consumidores y usuarios.