Tutela de los derechos de los usuarios de transporte aéreo y resolución alternativa de litigios: a propósito de la Orden TMA/201/2022
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- AEI/Plan Estatal de Investigación Científica y Técnica y de Innovación 2017-2020/PID2019-107204GB-C32/ES/
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El día 17 de marzo de 2022 fue publicada en el BOE la Orden TMA/201/2022 de 14 de marzo, por la que se regula el procedimiento de resolución alternativa de litigios de los usuarios de transporte aéreo sobre los derechos reconocidos en el ámbito de la Unión Europea en materia de compensación y asistencia en caso de denegación de embarque, cancelación o gran retraso, así como en relación con los derechos de las personas con discapacidad o movilidad reducida -en adelante, la Orden TMA/201/2022 o la Orden-. De este modo se da cumplimiento al mandato contenido en la disposición adicional segunda de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
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