Factores de riesgo y estrés en los servicios de urgencias extrahospitalarias

Los servicios de urgencias extrahospitalarias desempeñan un papel fundamental en el mantenimiento de la salud pública, al atender situaciones de gravedad en entornos no hospitalarios. La naturaleza impredecible y exigente de su labor expone a sus profesionales a altos niveles de estrés. Por ello, resulta fundamental identificar los factores desencadenantes del estrés, analizar sus consecuencias sobre el personal sanitario de esta área y conocer las estrategias de afrontamiento que estos profesionales utilizan. Para este trabajo, se ha realizado una revisión bibliográfica de la literatura existente, utilizando bases de datos digitales especializadas. Los resultados evidencian que los factores estresantes tienen un origen multifactorial, incluyendo aspectos como las relaciones interpersonales entre compañeros o el tipo de paciente atendido. Estos factores tienen repercusiones significativas en la salud física y mental del personal sanitario. No obstante, se han identificado mecanismos de afrontamiento, como el uso del humor tras eventos traumáticos, que ayudan a mitigar sus efectos. En conclusión, el estrés en los servicios de urgencias extrahospitalarias constituye un problema actual y relevante, que requiere ser abordado mediante estrategias efectivas, dado su impacto negativo y persistente en los profesionales del sector. Prehospital emergency services play a crucial role in maintaining public health, as they respond to serious situations in non-hospital environments. The unpredictable and demanding nature of their work exposes professionals in this field to high levels of stress. It is therefore essential to identify the actors that trigger stress, analyse their impact on healthcare personnel working in this area, and understand the coping strategies employed by these professionals. For this study, a literature review was conducted using specialised digital databases. The findings indicate that stressors are multifactorial in origin, involving aspects such as interpersonal relationships among colleagues and the type of patients attended to. These factors have a significant impact on the physical and mental health of healthcare staff. However, various coping mechanisms have been identified, such as the use of humour following traumatic events, which help to mitigate the effects of stress. To conclude, stress within prehospital emergency services represents a current and relevant issue that must be addressed through effective strategies, given its negative and persistent impact on professionals in the field.