(Universidad Pública de Navarra / Nafarroako Unibertsitate Publikoa, 2004) Apalategi Begiristain, Jaione; Psicología y Pedagogía; Psikologia eta Pedagogia
Cuando la sociedad somete a la educación a la evaluación de su calidad,
desde el punto de vista científico de la Organización de la Educación, lo primero
que debe hacerse es conocer la noción que sobre el concepto de calidad tienen
los propios profesionales de la educación, ya que de ellos dependerá el valor
que la sociedad, en su conjunto, atribuya a la educación y a la formación.
Este valor social también dependerá de los resultados, tanto individuales
como colectivos, que se producen a través de la labor de los profesionales de la
educación, y que se detectan, fundamentalmente, a tres niveles: desarrollo de
ideas, patrimonio cultural y aumento en la oferta y demanda de los servicios.