La distribución de la responsabilidad por la ejecución del viaje combinado: un periplo de ida y vuelta para organizadores y minoristas

El legislador español ha modificado recientemente el criterio de distribución de la responsabilidad entre organizadores y minoristas por la ejecución del viaje combinado. Con base en la autorización contenida en el artículo 13 de la Directiva 2015/2302 relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados, en nuestro ordenamiento ambos responden frente al viajero del correcto cumplimiento de los servicios de viaje incluidos en el contrato de viaje combinado. Hasta esta última reforma, aquellos respondían solidariamente. Actualmente, organizadores y minoristas responden en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito de gestión del viaje combinado. Por tanto, el legislador ha retomado la solución acogida en la Ley 21/1995, de 6 de julio, reguladora de los Viajes Combinados, pero también ha previsto el procedimiento de reclamación.

The Spanish legislator has recently modified the criterion for the distribution of responsibility between organizers and retailers for the performance of the package travel. Based on the authorization contained in article 13.1 of the Directive 2015/2302 on package travel and linked travel arrangements, in our legal system both are responsible to the traveler for the performance of the travel services included in the package travel contract. Until this latest reform, organizers and retailers were jointly and severally liable. Currently, they are responsible according to the obligations that correspond to them by their scope of the package travel management. Therefore, the legislator has taken up the solution found in Law 21/1995, of 6 July, regulating Package Travel, although he has also foreseen the claim procedure.